En este espacio usted podrá plantear sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias para proporcionarle un mejor servicio a usted y todos los usuarios. Entre las opciones que encontrará están:

Petición: A través de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la organización cualquier tipo de información en relación con la prestación de servicio.

Queja: Expresión o manifestación del usuario a la organización debido a la inconformidad que le genera la prestación del servicio recibido.

Reclamo: Contrariedad presentada por el usuario, con la finalidad que la organización realice una revisión relacionada con la prestación del servicio recibido.

Sugerencia: Propuesta presentada por el usuario para el mejoramiento de un proceso de la organización cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio.